eCommerce-ul din România în 2025, în cifre: ce înseamnă pentru video-ul magazinului tău

Cifrele din 2025 spun o poveste clară: eCommerce-ul din România nu mai e un canal secundar. Este locul unde se decide o parte tot mai mare din vânzări, iar concurența pentru atenția cumpărătorului nu se mai dă doar pe preț și pe livrare.

Cifrele care contează

Ce înseamnă pentru un magazin online

Cumpărătorul nu mai trebuie convins să cumpere online

În 2020, cumpărătorul online era încă o minoritate. Astăzi, majoritatea adulților au cumpărat online în ultimul an. Asta mută problema: nu mai trebuie să explici de ce e comod să comanzi, ci de ce să comanzi de la tine.

Produsele „de raft” intră online

Creșterea bunurilor de larg consum vândute online arată că și produsele pe care le cumpărai din reflex, din supermarket, încep să fie alese pe ecran. Pe raft, produsul se vinde prin ambalaj și poziție. Online, se vinde prin ce vezi și ce auzi despre el, iar video-ul e cel mai apropiat lucru de a-l ține în mână.

Fashion-ul e deja primul

Hainele și accesoriile sunt cea mai cumpărată categorie online în UE. Într-o categorie atât de aglomerată, magazinul care arată produsul purtat, în mișcare, pe oameni reali, pleacă cu un avantaj serios față de cel care are doar fotografii pe fundal alb.

Cinci formate video care ajută vânzarea online

1. Produsul în folosință. Nu în studio, ci acolo unde e folosit, de oameni care seamănă cu clientul.
2. Întrebările din coș. Mărimea, materialul, livrarea, retururile. Fiecare întrebare frecventă poate deveni un clip.
3. Comparația. „Ce produs e mai scump?”, „Coșul lui vs. coșul ei”, înainte și după. Publicul adoră să ghicească.
4. Specialistul din magazin. Vânzătorul sau consultantul care explică pe scurt cum alegi. Mai credibil decât orice text de pe pagina produsului.
5. Oferta, spusă uman. Reducerea sau lansarea, într-un clip care arată a conținut, nu a banner.

Unde apare video-ul în drumul clientului

• Descoperire: TikTok, Reels și Shorts, unde clientul nu te caută încă.
• Considerare: profilul tău și căutările, unde verifică dacă ești de încredere.
• Decizie: pagina produsului și reclamele de retargeting, unde are nevoie de un ultim motiv.
• După cumpărare: clipurile de utilizare și îngrijire, care reduc retururile și aduc recomandări.

La conferințele de eCommerce din această toamnă, această legătură dintre conținut și vânzare a fost una dintre temele recurente. Am povestit în articolul despre ecomTEAM și eCommerce Talks 2026.